Los derechos de los pasajeros: cancelación

Usted tiene el derecho a la compensación idéntica a la que es para un embarque denegado, a no ser que usted haya sido informado de la cancelación 14 días antes del vuelo, o haya recibido una ruta alternativa que está cerca de las horas originales, o si la aerolínea puede demostrar que la cancelación haya sido causa de circunstancias extraordinarias.

Además, la aerolínea debe ofrecer una de las opciones siguientes:

• reembolso del billete dentro de siete días
• una ruta alternativa al destino final que es baja condiciones similares
• si es necesario, asistencia (llamada telefónica, refrigerio, comida, alojamiento, transporte al alojamiento).

Fuente de información: Comisión Europea

Traductor: Daniel Ardoin