Delta nombra a vicepresidente senior

24 diciembre 2011

Delta nombra a Steve Sear Senior Vice Presidente - Ventas Globales

Delta Air Lines ha nombrado a Steve Sear vicepresidente senior, bajo el liderazgo de Sear la organización de ventas de Delta se ha convertido en uno de los mayores contribuyentes a los buenos resultados financieros de la aerolínea.

Delta, por primera vez este año fue nombrada mejor aerolínea Business Travel News ‘en una encuesta anual de los profesionales de viajes corporativos, lo que refleja la excelencia en el servicio al cliente al equipo de ventas corporativas alcanzados en el marco de la tenencia de Sear. Los esfuerzos de ventas de Delta también ha sido elogiado por la revista Recomienda este año.

Sear guió al grupo a través de la fusión con Northwest Airlines y la posterior integración de la Air France-KLM y Alitalia equipos de Joint Venture de ventas y la contratación de los clientes.

En su puesto actual, Sear supervisa los programas en todo el mundo de la aerolínea de ventas y relaciones con clientes corporativos y empresas de gestión de viajes. También supervisa MLT Vacations, una subsidiaria de propiedad absoluta de Delta. A fin de coordinar las actividades de nuestra América Latina, las ventas de reservas y el equipo de ventas en América del Norte, Sear también ampliará su alcance para incluir la atención al cliente, ventas de reservas y nuestra creciente región de América Latina.

Sear fue vicepresidente de ventas y atención al cliente de Northwest Airlines desde 2005 hasta 2008. Antes de que fue nombrado director general de reservas en 2003, director de desarrollo de ventas en 1999, un director con sede en Japón de los ingresos de Northwest en 1995, director de los precios en 1993 y se unió a la compañía en 1992 como analista de precios.

Sear es miembro del Consejo Editorial Noticias de Viajes de Negocios y está en la junta directiva de la Infancia de Investigación del Cáncer. Además, Sear participa activamente en una serie de organizaciones de negocios, incluyendo Global Business Travel Association y la Asociación de Ejecutivos de Viajes Corporativos.

Fuente: Delta Noticias

Delta Air Lines ofrece asistencia en español por Twitter

20 diciembre 2011

Delta Air Lines ofrece asistencia en español a los viajeros de vacaciones a través de @ Español en DeltaAssist en Twitter.com

Dedicado de Twitter canal ofrece en tiempo real, sobre la marcha de apoyo social de los clientes los medios de comunicación en español, uno de los primeros programas piloto de este tipo ofrecido por una aerolínea de EE.UU.

Delta Air Lines ofrece una manera rápida, conveniente para los pasajeros de habla española en los EE.UU. y América Latina para recibir hasta a la asistencia minuto de sus vacaciones planes de viaje a través de su @ DeltaAssist_ES programa piloto en Twitter.com.

Al igual que su equivalente en Inglés, @ DeltaAssist en Español es un canal de Twitter dedicado en español que ofrece en tiempo real, sobre la marcha de asistencia en viaje específicamente para los pasajeros de habla española. El programa piloto es una de las primeras de su tipo ofrecido por una compañía aérea de EE.UU..

Un equipo de agentes que hablan español están disponibles de lunes a viernes de 9 a.m.-10 p.m. EST para responder rápidamente a los tweets en español de los clientes en materia de información de vuelo, cambio de reserva, el rastreo de equipaje y mucho más.

Para viajes de vacaciones sin estrés, los clientes pueden Twitter @ DeltaAssist en Español para las cuestiones relacionadas con los vuelos de conexión, retrasos en el tiempo, cancelaciones de vuelos, el aeropuerto de check-in y simplemente más por la tala en http://twitter.com/deltaassist_es .

Fuente: Delta Air Lines Noticias

SkyTeam con instalaciones compartidas en China

15 diciembre 2011

Primera consulta en las instalaciones compartidas en China aporta mayores beneficios al cliente, una mayor eficiencia.

SkyTeam, la alianza global de líneas aéreas, ha presentado su nueva marca de check-in co-ubicada la zona de la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional Capital de Beijing. El nuevo centro reúne a Air France, Aeroflot, Alitalia, China Eastern, China Southern, Delta Air Lines, Air Corea, KLM y las líneas aéreas de Vietnam, como parte de los esfuerzos de los miembros de SkyTeam para colaborar con el fin de mejorar las prestaciones de los clientes y ofrecer un superior SkyTeam la experiencia. Esta es la primera vez que SkyTeam, la alianza de aerolíneas # 1 en la región del Gran China, ha operado fuera de un lugar común en China.

Instalación de SkyTeam en Beijing incluye 50 mostradores de facturación, con un 10 kioscos de autoservicio disponible a finales de año. Los pasajeros se benefician de la prima de check-in.

“La co-ubicación de SkyTeam las compañías en todo el mundo es una parte integral de nuestra estrategia, ya que ofrece beneficios tangibles a nuestros clientes y nuestros miembros”, dijo Gordon Humpherys, VP de SkyTeam de los servicios aeroportuarios. “Con los miembros de SkyTeam tantos que sirven de Beijing, la instalación compartida fortalece nuestra marca en esta región y hace que viajar a través del aeropuerto más fácil para los pasajeros, mientras permitiendo a las aerolíneas a realizar una serie de importantes sinergias”.

Fuente: Delta Air Lines Noticias

Delta Air France KLM anfitriones de carrera en Monterrey, México

3 octubre 2011

Delta Air France KLM anfitrión en Tercera Raza 5K en Monterrey
Carrera plantea MX $ 52.500 para promover la tolerancia para las personas con discapacidad

El pasado 24 de septiembre del 2011 Delta Air Lines y Air France KLM han celebrado la tercera “Delta Air France KLM 5K” carrera en Monterrey, Nuevo León, elevando el monto a MX $ 52.500 para Unidos Somos Iguales, AC, que promueve la comprensión y la tolerancia para las personas con discapacidad. Patrocinadores oficiales de la carrera de este año también fueron POWERADE, acceso en directo, Super Gimnasio Damas y la Universidad del Valle de México.

“Nuestra meta siempre ha sido la de promover un estilo de vida saludable entre nuestros empleados y la comunidad de Monterrey a las que servimos”, dijo Verónica Jiménez, gerente regional de ventas de Delta.

Los ganadores de la carrera de este año, fueron Alejandro Romo Perea, Sergio De Lara, Jesús Abelardo Caballero, para los participantes masculinos y Nora Jiménez Rocha, Enedina Chávez García, María Luisa Garza, para los concursantes femeninas. Los premios:

1er lugar - Un boleto ida y vuelta a París, y dos noches de hotel
2 º lugar - Un boleto ida y vuelta a Amsterdam, y dos noches de hotel
3er lugar - Un boleto ida y vuelta a Nueva York, y dos noches de hotel
Por primera vez, cinco pares de los jóvenes con discapacidad, junto con sus amigos voluntarios, se unieron a la carrera.

El joint venture (JV) trasatlántico operados por Delta, Air France y KLM ofrece más de 200 vuelos transatlánticos diarios sin escalas entre América del Norte y Europa, que representa a más de 52.000 plazas por día. Para los clientes, la asociación ofrece una red de líderes de la industria, más fácil de las conexiones y beneficios tales como la acumulación de millas de viajero frecuente y un mayor acceso al aeropuerto de estar.

El JV ofrece a los clientes el acceso a 300 destinos más allá de las pasarelas 27 de América del Norte y los destinos más allá de los 31 200 portales europeos de toda Europa, Asia y América Latina.

Fuente: Delta Air Lines Noticias

Empleados de Delta colaboran con Hábitat Casas para la Humanidad

13 septiembre 2011

Hábitat Casas para la Humanidad en siete ciudades. Más de 2.000 empleados de Delta para apoyar proyectos en los Estados Unidos y Haití

Los empleados de todo el país se suman para colaborar con Hábitat para la Humanidad, al crear viviendas asequibles en los Estados Unidos y Haití. Más de 2.000 empleados de Delta participarán en los proyectos de construcción que comenzarán el 12 de septiembre.

En los EE.UU., los voluntarios trabajan en casas en Atlanta, Cincinnati, Detroit, Minneapolis / St. Paul, Salt Lake City y Nueva York. El Salt Lake City construcción se centrará en la rehabilitación de una casa cerca del aeropuerto en el centro de un programa de revitalización de vecindarios. La ciudad de Nueva York construir incluirá obra nueva el 12 de unidades de condominios nuevos. En Atlanta, construir este año verá la construcción de la casa 36a que los miembros de Delta equipo han construido en la zona desde 2000.

Además, 10 voluntarios de Delta especialmente seleccionados viajarán a Leogane, Haití a principios de noviembre con 400 voluntarios de Hábitat para la Humanidad Internacional para el Hábitat 2011 Jimmy y Rosalynn Carter Work Project . Durante este viaje, los voluntarios donan su tiempo de vacaciones personal para construir 100 casas fuera de 18 millas de Port-au-Prince, el epicentro del terremoto de 2010.

Fuente: Delta Air Lines Noticias

Transmisión de la conferencia de transporte: Delta y Deutsche Bank Aviation

10 septiembre 2011

Delta se presentará en el 2011  a la conferencia de Transporte con la Deutsche Bank  Aviation

Delta Air Lines presentará en el 2011 la aviación Deutsche Bank y de la Conferencia de Transporte a las 12:05 pm hora del Este Martes, 13 de septiembre 2011. La experiencia de la aviación global de Deutsche Bank se encuentra dentro AFL en la industria de toda la gama de productos financieros sobre la deuda, la equidad y de asesoramiento.

Una transmisión en vivo de este evento se puede acceder a través de Internet en: http://www.delta.com/about_delta/investor_relations/webcasts/index.jsp .

La repetición estará disponible en línea en el mismo lugar poco después de la transmisión por Internet una vez que haya terminado y hasta 13 de octubre 2011.

Delta Air Lines ofrece servicios a más de 160 millones de clientes cada año, y fue nombrado por la revista Fortune como la compañía más admirada en todo el mundo en la lista de sus más admiradas del mundo 2011. Con un líder en la industria de la red mundial , Delta y el Delta Connection ofrecen las compañías de servicios a 339 destinos en 59 países en seis continentes. Con sede en Atlanta, Delta cuenta con 80.000 empleados en todo el mundo y opera una flota de más de 700 aviones.

Fuente:  Delta Air Lines

Delta lanza el Wi-Fi en vuelos regionales

8 septiembre 2011

Delta lanza la primera conexión Wi-Fi Jet Equipado regional. Los clientes tendrán acceso a Wi-Fi en más de 250 de Delta Connection en dos clases RJS a principios del próximo año, añadiendo a más de 550 líneas principales Wi-Fi de aviones conectados.

Delta Air Lines se convirtió en la primera aerolínea en el mundo en proporcionar servicio a bordo de Internet en sus aviones regionales con el vuelo de lanzamiento de una red Wi-Fi equipada Bombardier CRJ700 operado por aerolíneas de Delta Connection  Atlantic Southeast.

Delta ya había anunciado su plan de ampliar el número de aviones de Delta - que actualmente cuenta con toda su flota doméstica de más de 550 aviones - con Wi-Fi a bordo de un adicional de 250 aviones regionales operados por aerolíneas de Delta Connection. Delta se convierte así en el primer operador en desplegar Wi-Fi a través de su línea principal de toda clase y dos de la flota regional, un total de más de 800 aeronaves.

El primer avión regional equipado con Wi-Fi se apartó de Hartsfield-Jackson de Atlanta, Aeropuerto Internacional de las paradas en Omaha, Nebraska, en Des Moines, Iowa y White Plains, NY durante todo el día. Para celebrar la ocasión, todos los pasajeros en el vuelo inaugural del avión Wi-Fi equipada regionales recibirán acceso gratuito a Gogo. Los pasajeros de la primera salida Atlanta recibió cortesía de 30 días Wi-Fi de cortesía servicio de Delta y Gogo que se pueden utilizar para un futuro viaje. Los pasajeros serán alentados a usar Twitter # DeltaRJWifi en los vuelos de hoy para recibir al azar regalos seleccionados de Delta y Gogo.

Instalaciones de Wi-Fi en los aviones de Delta Connection se completará a principios del próximo año. Una vez terminado, todos los clientes que vuelan en el Delta vuelos nacionales con una cabina de primera clase podrán disfrutar de acceso Wi-Fi, incluyendo el servicio en todos los vuelos de Delta Shuttle entre Nueva York-La Guardia y Boston, Chicago y Washington, DC

Delta comenzó a instalar Wi-Fi en los aviones principales en vuelos nacionales en 2008, convirtiéndose en la primera aerolínea en anunciar los planes para el vuelo de servicio de Internet en todos los aviones nacionales. Con sus aviones de largo recorrido y la adición de aviones regionales con el programa de Wi-Fi, más del 80 por ciento de toda la flota nacional de Delta contará con Gogo en vuelo de acceso a Internet. Los clientes pueden mantenerse conectados con Gogo en vuelo. Internet con acceso gratuito a las aplicaciones móviles o de delta.com de Delta.

Fuente:  Delta Airlines Noticias

Delta Airlines con informe de tráfico de agosto

7 septiembre de 2011

Delta Airlines da a conocer  los resultados de tráfico de agosto de 2011. Hubo una pequeña reducción debido al impacto del huracán Irene.

El tráfico de en agosto de 2011 disminuyó un 0,3 por ciento en comparación con agosto de 2010 en una disminución de 0.8 por ciento de la capacidad. Factor de carga del sistema del 86,9 por ciento fue de 0,4 puntos más que el año anterior . “El impacto del huracán Irene, que se tradujo en más de 2.200 cancelaciones de vuelos, la reducción de ganancia neta de Delta para agosto por alrededor de $ 15 millones”, dijo Ed Bastian, presidente de Delta. “Quiero agradecer al equipo todo el Delta en el suelo y en el aire, que fueron más allá para reiniciar nuestras operaciones costa este después de Irene. Su dedicación a nuestros clientes nos ha permitido recuperarse con éxito de la tormenta”. Mientras que el tráfico internacional aumentó un 1,9 por ciento año tras año en un aumento del 1,8 por ciento en la capacidad y el factor de ocupación aumentó de 87,5 por ciento. El tráfico nacional decreció 1.8 por ciento como año tras año en una disminución del 2,6 por ciento de la capacidad. Factor de ocupación aumentó 0,7 puntos a 86,5 por ciento.

Fuente: Delta Airlines Noticias

Delta pone en marcha un nuevo Delta Sky Club

4 septiembre 2011

Delta Air Lines celebro la inauguración de un nuevo Club de Delta Sky en Seattle-Tacoma International Airport, el tercer equipo nuevo o renovado para abrir este mes en todo el Delta sistema como parte de la línea aérea más de $ 2 mil millones de inversión en la mejora de la experiencia del cliente en tierra y en el aire.

El nuevo club, situada en la azotea de la Satélite Sur, ofrece una pared llena de ventanas con vistas de la montaña. Rainier. Para los pasajeros internacionales que viajan a través de o Seattle, el club también ofrece suites de ducha y una zona de recarga con cómodos sillones.

El  Delta Sky Club de diseño incluye un servicio completo de bar con bebidas y aperitivos todo el día, el arte con paisajes aéreos de la región, la asistencia personalizada de vuelo, baños actualizados, televisión vía satélite y una zona de trabajo completo con Wi-Fi , los contadores de cyber con tomas de corriente, ordenadores de sobremesa, impresoras inalámbricas y estaciones de carga adicional.

Delta tiene 38 salidas diarias de Sea-Tac a 12 destinos, incluyendo Amsterdam, Pekín, Osaka y Tokio. En el último año, Delta ha presentado nueve renovados o nuevos clubes en todo el sistema Delta, todas ellas con el  diseño Delta Sky Club.

Fuente: Delta Airlines Noticias

Delta presenta el renovado Delta Sky Club en Atlanta

11 agosto 2011

Delta presenta un nuevo, renovado Delta Sky Club en Atlanta. Ampliación, remodelación de parte de productos de inversión $ 2,000,000,000

Delta Air Lines  celebra  la reapertura oficial de un renovado Club de Delta Sky en Concourse A. Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport a finales de este mes, una nueva marca Delta Sky Club se inaugurará el Terminal D, poniendo al menos un club de Delta Sky en cada curso de la dirección de puerta de entrada internacional de Delta. Los muebles son parte de más de 2 mil millones de Delta de inversión en la mejora de la experiencia del cliente en tierra y en el aire hasta el 2013. Las inversiones de Delta Sky Club son los últimos en el plan previamente anunciado de la aerolínea para invertir más de $ 2 millones en mejorar los productos globales, servicios e instalaciones del aeropuerto hasta el 2013.

“Ahora nuestros clientes podrán disfrutar de la galardonada experiencia de Delta Sky Club en cada concurso, con nueve clubes en nuestro aeropuerto ciudad“, dijo Wayne Aaron, presidente de Delta vice - Programas de Marketing y Estrategia de Distribución. “Continuamos innovando e invirtiendo en el Delta Sky Club con el fin de proporcionar la mejor experiencia para nuestros miembros”.

El club renovado en Concourse A, cerca de la puerta A17, es el más activo del club en el sistema Delta, con más de 55.000 visitas mensuales, y las medidas de casi 16.000 metros cuadrados. En respuesta a comentarios de los clientes, salas de conferencias fueron retirados y asientos adicionales, así como otras fuentes de energía se han añadido.

El nuevo 5700 pies de club en la explanada D, cerca de la puerta D27, es la primera de Delta en el Pasillo D. Se contará con un bar de servicio completo y actualizado ambiente contemporáneo.

Los clubes renovados ofrecen servicio completo de bar con bebidas y aperitivos todo el día, el arte nuevo con la fotografía aérea de la región, la asistencia personalizada de vuelo, baños actualizados, televisión por satélite y una zona de trabajo completo con complementario Wi-Fi, los contadores de cyber con tomas de corriente, ordenadores de sobremesa, impresoras inalámbricas y estaciones de carga adicional.

Un club de 3,104 pies cuadrados en Atlanta cerca de la puerta B-10, uno de los dos clubes en la Terminal B. Un club de 12,500 pies cuadrados en Minneapolis-St. Paul International Airport, cerca de la entrada a las zonas de embarque F y G. Este centro es el segundo mayor delta del club por el volumen de clientes. A 5.595 metros cuadrados del club en Nueva York, La Guardia Airport, cerca de la salida a la zona segura. A 3.326 metros cuadrados de salón en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia, junto a la salida de seguridad de la Terminal D. Un club nuevo en la azotea del Sur Satélite de Seattle-Tacoma International Airport, que está programado para ser completado a finales de este verano.

El año pasado, Delta clubes renovó en Los Angeles y Atlanta, y abrió un nuevo club en Indianápolis invietiendo en los productos y servicios de todos los demás clubes. Además, Delta recientemente añadido la flexibilidad de adquirir una membresía del club con el Plan de Delta Sky Club de pago .

Además de mejorar el Delta Sky Clubs y modernización de su flota doméstica, Delta ofrecerá a sus asientos cama full flat-bed en más de 140 aviones de fuselaje ancho, características personales, de entretenimiento para el asiento, tanto para BusinessElite y clientes de la clase turista en todos los vuelos de fuselaje ancho, y la nueva y completa instalaciones de la terminal para los clientes internacionales en su dos principales pasarelas mundiales - Atlanta y Nueva York-JFK. Todas las reglas de Delta Sky Club de aplicar a la membresía Delta Sky Club y el uso. Más información está disponible en delta.com / SkyClub.

Fuente: Delta Noticias

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