Más huelga, Iberia y Sepla sin acuerdos

14 enero 2012

por: @angelibochis

La situación con Iberia y Sepla se ha vuelto muy conflictiva,  Sepla ha convocado a una nueva huelga para los días 25, 27 y 30 de enero del 2012, todavía en protesta por la creación de Iberia Express una filial de bajo costo que según el sindicato afecta directamente los intereses de los pilotos. Iberia a respondido que es una situación que esperaba una nueva convocatoria a huelga ya que la anterior carta del Sepla anunciaba que no iba a convocar más paros pero que se trataba de un señuelo para  ganar tiempo, sin que el sindicato tuviera el más mínimo interés en negociar.

Como en las anteriores convocatorias de huelga, Iberia pondrá en marcha un plan de contingencia para dar soluciones razonables a los clientes. Iberia ha reubicado a sus clientes en vuelos alternativos o ha reembolsado su boleto a aquellos clientes que han preferido no volar.

Las jornadas de huelga por parte de Sepla han sido ya por varios días clave y de gran tránsito para la aerolínea, las fechas cercanas a la Navidad y Año Nuevo, el regreso de los vacacionistas a sus actividades laborales a inicios de este año y en está ocasión pra 25,27 y 30 enero. A través de su comunicado Iberia mantiene su disposición a negociar el VIII Convenio Colectivo de pilotos. Por lo tanto, el cierre de Iberia Express no es negociable, como se ha venido explicando hasta ahora. Iberia sigue en espera que los pilotos reconsideren su postura y apoyen a la empresa en sus planes de futuro, que son beneficiosos para todos. Iberia Express va a permitir a Iberia volcar recursos en rutas rentables de largo radio, mientras que las deficitarias de corto y medio radio las ofrecerá una empresa del grupo.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia y los acuerdos con Sepla

11 enero 2011

Por: @angelibochis

Iberia ha dado a conocer su postura y beneplácito por algunas resoluciones con respecto a las negociaciones que han tenido entre la aerolínea y el sindicato SEPLA, desde el anuncio de la creación de la filial de bajo costo Iberia Express, los del sindicato han temido perder ciertas garantías en relación a su trabajo. De hecho el acuerdo solo garantiza que no habrá más huelga para los días subsiguientes y que se abrirá de nuevo la vía de la negociación.

Por ello Iberia ha dado a conocer un comunicado en el que da a conocer su postura ante la carta recibida por parte de Sepla en ella el sindicato expresa su interés en volver a las negociaciones del octavo convenio colectivo y la posibilidad de no convocar más días de huelga.

De está forma Iberia se complace y da a conocer su postura de disposición para la negociación del octavo convenio colectivo, recordando la posibilidad de elegir a un presidente neutral que agilice las negociaciones y la toma de decisiones. Para ello propone  a Esteban Rodríguez Vera, quien ha desempeñado numerosos cargos en el Ministerio de Trabajo, entre ellos Director General y Secretario General Técnico; y a Carolina Martínez Moreno, catedrática de derecho del Trabajo de la Universidad de Oviedo y presidenta de la Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos, y sigue en espera de alguna resolución por parte de Sepla.

Iberia en los últimos días ha desplegado todo un plan para solventar esos días de huelga que afectaron gravemente a todos los clientes, dichas acciones fueron desde el reacomodamiento de los clientes en otras compañías así como lanzamientos prematuros de su atención al cliente a través de redes sociales en distintos idiomas. Además claro del reembolso, cambio o simplemente explicación al cliente.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia y sus vuelos cancelados por la huelga de sepla

3 enero 2012

Algunos vuelos de largo alcance de Iberia serán cancelados para los días 9 y 11 enero del 2012, debido a los desacuerdos entre SEPLA y la compañía Iberia debido a la creación de Iberia Express una filial para vuelos de bajo coste.

Por tal motivo Iberia ha realizado lo que ha llamado un “plan de contingencia”  en el que reubica a sus pasajeros en otras compañías con las que tiene convenios y códigos compartidos, de igual forma ha llevado a cabo otras acciones como el lanzamiento de la asistencia en redes sociales para sus clientes en diferentes idiomas de manera anticipada.

En diversos comunicados ha dado a conocer su apertura para llevar a cabo dialogos y acuerdos para con los de SEPLA , la sección sindical. Iberia flexibiliza sus tarifas a quienes les ha cancelado los vuelos debido a este inconveniente y desacuerdo con quienes laboran de manera activa en su compañía.

Precisa que para los clientes que hayan adquirido sus billetes a través de www.iberia.com recibirán un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable, que deberán aceptar en la propia web. También podrán llamar al teléfono que

Si no desean volar, el reembolso lo pueden tramitar a través de la misma página web. Por su parte quienes lo hayan hecho a través de su agencia de viajes deben ponerse en contacto con esta para que puedan gestionar con ella los cambios o reembolsos de sus billetes y así agilizar los trámites.

Fuente: Iberia Noticias

Escribe: @angelibochis

Más días de huelga en Iberia y soluciones

30 diciembre 2011

Iberia ha podido solventar los últimos dos días de huelga pasados por parte de SEPLA, reajustando algunos de los vuelos cancelados y ayudando a todos sus viajeros. En las últimas fechas Iberia se ha visto volcada en resolver lo más posible está situación incluso con el mismo Sepla llevando a cabo pláticas y reuniones. Y desmiente la afirmación del sindicato que señala que se perderán 5,000 empleos si se comienzan los vuelos de Iberia Express.

Iberia solicita los servicios mínimos que permiten ofrecer alternativas a los clientes, y que toman en cuenta la alta ocupación de los vuelos en los días elegidos, 9 y 11 de enero. Los cerca de 400 pilotos que necesitará Iberia Express en 2016 para los 40 aviones, son el equivalente a los pilotos que se jubilarán en la propia Iberia hasta esta fecha y los que necesitará Iberia para cubrir el crecimiento previsto de largo radio, que pasará de los 35 aviones actuales a 40, Iberia afirma así que ningún piloto de Iberia perderá su empleo, ni verá alteradas su condiciones salariales y laborales, como consecuencia del lanzamiento de Iberia Express.

Los días 9 y 11 enero corresponden al regreso de las vacaciones de la mayoría de los viajeros y en el inicio de la actividad laboral y educativa, que se suma a la dificultad añadida de ser días alternos, lo que limita el número de vuelos disponibles para reubicar a los pasajeros afectados. En cualquier caso, Iberia reforzará el plan de contingencia puesto en marcha en días pasados, sin escatimar en medios para atender a nuestros clientes y minimizar el impacto de la huelga en los mismos.

Iberia tiene un acuerdo firmado con los sindicatos de tierra para que sea Iberia la que ofrezca el mantenimiento y la asistencia en aeropuertos a Iberia Express. Iberia Mantenimiento, formada por 4.000 empleados, tiene entre sus clientes a más de 100 compañías de todo el mundo, e Iberia Express, propiedad cien por cien de Iberia, será una más que engrose dicha lista. De forma similar, Iberia Airport Services, formado por 8.000 empleados de Iberia, presta servicios de asistencia en aeropuertos a más de 200 aerolíneas nacionales e internacionales, a las que se sumará Iberia Express cuando esta compañía inicie sus operaciones dentro de doce semanas.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia logra recolocar a los viajeros

28 diciembre 2011

Iberia ha conseguido reubicar a los viajeros afectados por los vuelos cancelados debido a la huelga de SEPLA para el 29 diciembre.

En un total de los más de 10.000 viajeros afectados, 1.500 corresponden a rutas de largo radio y más de 8,770 a rutas de corto y medio radio.

Los países más afectados en Europa son n Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Portugal, Suiza y Holanda, mientras que en largo radio han sido EEUU, Colombia y Argentina. Del total de los pasajeros afectados 1.500 corresponden a rutas de largo radio y más de 8,770 a rutas de corto y medio radio.  La aerolínea ha habilitado un número de teléfono para las consultas relativas a la huelga (902 100 988), ha puesto en marcha la flexibilización de tarifas y ha alcanzado acuerdos con numerosas aerolíneas para poder recolocar a todos los clientes.

De igual forma Iberia ha logrado un acuerdo con la cadena hotelera Meliá para las noches que fueran necesarias para atender en especial a pasajeros que vean interrumpido su viaje con motivo de la huelga. En la actualidad tiene a su disposición más de 9.000 habitaciones en Madrid y sus alrededores para el día 29, anteriores y posteriores, por si fuera necesaria su utilización.

Iberia facilita los reembolsos para aquellos pasajeros que se hayan visto afectados por la huelga y no deseen volar. Quienes hayan comprado su boleto en una agencia, deberán solicitar el reembolso en la misma, mientras que quienes lo hayan hecho a través de www.iberia.com o Serviberia, podrán solicitarlo directamente en un formulario que la compañía ha dispuesto en la página web.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia busca soluciones para los 10,000 clientes afectados

22 diciembre 2011

Iberia sigue rastreando la manera de reubicar a  los más de 10.000 clientes afectados por la huelga del 29 de diciembre

La lista completa de vuelos cancelados se hizo pública y la aerolínea sigue aún buscando una solución alternativa de viaje a los más de 10.000 clientes afectados por la huelga convocada por la sección sindical de SEPLA para el  29 de diciembre.

Como se ha dado a conocer Iberia ha logrado  distribuir en otros vuelos y compañías con convenio cerca de 1.500 clientes afectados. En cuanto a las rutas de corto y medio radio, cuyos vuelos afectados se conocieron en la madrugada del día 20, su reubicación está resultado más complicada por las fechas en que se produce y por el mayor número de vuelos cancelados.

Iberia se reunió ayer con el comité de huelga y volverá a hacerlo el 22 de diciembre. La huelga se da en el marco de la filial de Iberia, Iberia Express que la aerolínea señala que no afecta al empleo y las condiciones laborales de los pilotos.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia da a conocer los vuelos cancelados por huelga

20 diciembre 2011

Iberia comunica el listado de los vuelos cancelados con motivo de la huelga del Sepla para el día 29 de diciembre

La aerolínea cancela  118 vuelos el día 29 de diciembre ya que no cumplen con los servicios mínimos.

Iberia cancela 118 vuelos el día 29 de diciembre, el 36 por ciento de los inicialmente previstos para esta fecha, por no estar cubiertos por los servicios mínimos fijados por el Ministerio de Fomento. La huelga no afecta los vuelos operados por Air Nostrum (IB8XXX), Vueling (IB5XXX), y códigos compartidos operados por otras compañías (IB7XXX e IB4XXX), y tampoco a las conexiones con Canarias y Baleares que están protegidas por los servicios mínimos.

Iberia facilita los cambios y reembolsos de los boletos de vuelos cancelados por la huelga, si se solicita. Al igual que el día 18 diciembre, la aerolínea Iberia ha alcanzado acuerdos con otras numerosas aerolíneas que vuelan a Europa, a todo el continente americano y a Oriente Próximo para poder distribuir a los pasajeros afectados por esta huelga.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia continua con negociaciones con Sepla

19 diciembre 2011

Iberia cita a Sepla para continuar con las negociaciones, aunque la aerolínea ha hecho lo posible para evitar esta huelga y reacomodar a todos los pasajeros en otros vuelos, no ha sido posible dejar de cancelar vuelos. Mientras que al sindicato le ha propuesto otras reunionespara el martes y el jueves de esta semana.

Iberia ha vuelto a citar a los representantes del sindicato de pilotos SEPLA para continuar con las negociaciones mañana, martes, 20 de diciembre y el próximo jueves, 22 de diciembre. Al mismo tiempo, Iberia intentar minimizar los perjuicios a sus clientes  para la suspensión del día 29 de diciembre si, como está previsto, estos se producen definitivamente.

La compañía espera que SEPLA acepte acudir a la mesa de negociación del VIII Convenio colectivo y, conjuntamente, buscar soluciones que eviten la jornada de huelga convocada para el próximo día 29 de diciembre.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia ha resuelto el 80 por ciento de los vuelos cancelados

16 diciembre 2011

Iberia ya a canalizado en un  80 por ciento de los clientes afectados por la huelga del Sepla

Como se recordará SEPLA  convoco a huelga para los días 18 diciembre y 29 diciembre por la creación de la Iberia Express

A los clientes del día 18 diciembre ya se les ha reservado en otros vuelos de Iberia y de otras compañías aéreas con las que Iberia ha alcanzado acuerdos de protección de clientes, un total de 27, Iberia puso al alcance varios medios para otorgar el mejor servicio debido a esta huelga que dice injustificada por parte de Sepla ya que  la creación de Iberia Express no afecta en nada a quienes trabajan ahí, y en un afan de brindar siempre la mejor atención hasta lanzo en varios idiomas la página de fans en Facebook y en otras redes sociales de gran covertura e inmediata como Twitter.

Ejemplo de la atención incluye llevar un A340 vacío a México (porque el vuelo de ida no está protegido por los servicios mínimos), con el fin de traer a los pasajeros de regreso cuyo vuelo corresponde al día 19, y que por lo tanto no está afectado por la huelga.

Fuente: Iberia Noticias

Con alternativas de viaje en 30 compañías: Iberia

13 diciembre 2011

Debido a la huelga de SEPLA, Iberia logro acuerdos con 30 compañías de trasporte para ofrecer una alternativa a sus clientes, ya que cancela 91 vuelos el día 18 de diciembre .

Debido a la huelga del 18 y 29 de diciembre, Iberia cancela  91 vuelos del día 18. Los vuelos afectados del día 29 se conocerán más adelante, una vez se reestructuren las operaciones de ese día.

En un comunicado se anuncia que esta huelga no afecta a los vuelos operados por Air Nostrum (IB8XXX), Vueling (IB5XXX), y códigos compartidos operados por otras compañías (IB7XXX e IB4XXX), y tampoco a las conexiones con Canarias y Baleares. Ninguno de los vuelos con África está afectado y, en el largo radio, solo afecta al 17 por ciento de los vuelos, en rutas como Nueva York, Miami, México, Sao Paulo y Buenos Aires.

Iberia ha desplegado a sus empleados a estar pendientes en  atender a los clientes afectados, y ofrecerles la mejor alternativa posible de viaje. Con las facilitación de los cambios y reembolsos de los boletos con vuelos cancelados por la huelga, y  acopla a los clientes afectados en otros vuelos de Iberia, de terceras compañías o en otros medios.

Asimismo ha cerrado acuerdos con otras 27 aerolíneas que vuelan a Europa, a todo el continente americano y a Oriente Próximo para poderreinsertar a los pasajeros afectados por esta huelga, además de un convenio con RENFE, con ALSA y otras empresas de transporte para ofrecer a sus clientes un medio alternativo si fuera necesario. También ha  previsto con la cadena hotelera Meliá las “noches” de hotel que fueran necesarias para atender en especial a pasajeros que vean interrumpido su viaje con motivo de la huelga. En la actualidad tiene a su disposición más de 9.000 habitaciones en Madrid y sus alrededores para el día 18, anteriores y posteriores.

La huelga convocada por parte de SEPLA es debida a la creación de Iberia Express, en la que se reitera que no afecta a las condiciones salariales y laborales de ninguno de los actuales empleados de Iberia.

Fuente: Iberia Noticias

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