Iberia logra recolocar a los viajeros

28 diciembre 2011

Iberia ha conseguido reubicar a los viajeros afectados por los vuelos cancelados debido a la huelga de SEPLA para el 29 diciembre.

En un total de los más de 10.000 viajeros afectados, 1.500 corresponden a rutas de largo radio y más de 8,770 a rutas de corto y medio radio.

Los países más afectados en Europa son n Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Portugal, Suiza y Holanda, mientras que en largo radio han sido EEUU, Colombia y Argentina. Del total de los pasajeros afectados 1.500 corresponden a rutas de largo radio y más de 8,770 a rutas de corto y medio radio.  La aerolínea ha habilitado un número de teléfono para las consultas relativas a la huelga (902 100 988), ha puesto en marcha la flexibilización de tarifas y ha alcanzado acuerdos con numerosas aerolíneas para poder recolocar a todos los clientes.

De igual forma Iberia ha logrado un acuerdo con la cadena hotelera Meliá para las noches que fueran necesarias para atender en especial a pasajeros que vean interrumpido su viaje con motivo de la huelga. En la actualidad tiene a su disposición más de 9.000 habitaciones en Madrid y sus alrededores para el día 29, anteriores y posteriores, por si fuera necesaria su utilización.

Iberia facilita los reembolsos para aquellos pasajeros que se hayan visto afectados por la huelga y no deseen volar. Quienes hayan comprado su boleto en una agencia, deberán solicitar el reembolso en la misma, mientras que quienes lo hayan hecho a través de www.iberia.com o Serviberia, podrán solicitarlo directamente en un formulario que la compañía ha dispuesto en la página web.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia en busca de técnicos de mantenimiento

27 diciembre 2011

Iberia ha abierto cuatro convocatorias para distintos tipos de modalidades de Técnicos de Mantenimiento Aeronáuticos (TMA) en Madrid.

Iberia ha convoca con cuatro convocatorias de empleo para contratar Técnicos de Mantenimiento Aeronáutico en Madrid, de las siguientes modalidades:

Área Motor Componentes / Especialidad Aviónica. Área Procesos / Especialidad Estructuras. Área Motor Componentes / Especialidad Mecánica. Área Hangar Línea – Especialidad Aviónica

Todas las solicitudes se reciben en el sitio web de la campañía además se les ha pedido a los interesados consultar su correo o la sección de avisos para recibir notificaciones de  Iberiauna vez hayan presentado su solicitud.

Estas convocatorias están abiertas hasta el 17 de enero de 2012.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia Express recibe solicitudes de pilotos

23 diciembre 2011

Iberia Express recibe 600 solicitudes para pilotos el primer día.

La  nueva Iberia Express comenzará a volar a finales del próximo mes de marzo con cuatro aviones Airbus A320.  Iberia Express es una compañía 100 por cien de Iberia, creada en octubre de 2011, y que ofrece rutas de corto y medio  alcance Ningún empleado de Iberia perderá su empleo o verá empeoradas sus condiciones de trabajo como consecuencia de la creación de Iberia Express, filial que viene a sumar y que facilitará a Iberia no solo hacer frente a la situación deficitaria de las rutas de corto y medio radio actuales, sino también abordar otras nuevas de forma rentable.

Iberia Express ha recibido 600 solicitudes de pilotos solo en el primer día de apertura de la convocatoria. Iberia Express  empezará a volar a finales del próximo mes de marzo, coincidiendo con el inicio de la temporada de verano, con cuatro aviones del tipo Airbus 320. A finales de 2012 dispondrá de 13 aviones de este modelo y una plantilla de 500 personas, de las cuales más de cien serán pilotos.

Los candidatos a formar parte de la plantilla de pilotos de Iberia Express deben cumplir con los siguientes requisitos de Licencia JAR-FCL en vigor, H.T. A-320 en vigor y la acreditación de competencia lingüística OACI, con un mínimo nivel 4 en inglés además de  un certificado médico clase I en vigente.

Los interesados deberán enviar su currículo, de un máximo de 2 páginas y en formato .pdf a info@iberiaexpress.info, o a través del enlace que aparece en la página web www.iberiaexpress.info.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia busca soluciones para los 10,000 clientes afectados

22 diciembre 2011

Iberia sigue rastreando la manera de reubicar a  los más de 10.000 clientes afectados por la huelga del 29 de diciembre

La lista completa de vuelos cancelados se hizo pública y la aerolínea sigue aún buscando una solución alternativa de viaje a los más de 10.000 clientes afectados por la huelga convocada por la sección sindical de SEPLA para el  29 de diciembre.

Como se ha dado a conocer Iberia ha logrado  distribuir en otros vuelos y compañías con convenio cerca de 1.500 clientes afectados. En cuanto a las rutas de corto y medio radio, cuyos vuelos afectados se conocieron en la madrugada del día 20, su reubicación está resultado más complicada por las fechas en que se produce y por el mayor número de vuelos cancelados.

Iberia se reunió ayer con el comité de huelga y volverá a hacerlo el 22 de diciembre. La huelga se da en el marco de la filial de Iberia, Iberia Express que la aerolínea señala que no afecta al empleo y las condiciones laborales de los pilotos.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia prestará servicios por Qatar Airways

21 diciembre 2011

Qatar Airways, nuevo cliente de Iberia Airport Services

Ambas compañías saldrán muy beneficiadas de esta colaboración. Qatar Airways conseguirá su objetivo de obtener la máxima calidad posible en todos los servicios. La división de handling de Iberia le prestará servicio de asistencia a cliente y aviones en el aeropuerto de Madrid/Barajas durante los próximos 3 años.

Iberia Airport Services, la división de servicios aeroportuarios de Iberia es la encargada de la asistencia a pasajeros y aviones, ofrece, desde este mes y durante los próximos tres años, servicio de handling a Qatar Airways en el aeropuerto de Madrid-Barajas.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia da a conocer los vuelos cancelados por huelga

20 diciembre 2011

Iberia comunica el listado de los vuelos cancelados con motivo de la huelga del Sepla para el día 29 de diciembre

La aerolínea cancela  118 vuelos el día 29 de diciembre ya que no cumplen con los servicios mínimos.

Iberia cancela 118 vuelos el día 29 de diciembre, el 36 por ciento de los inicialmente previstos para esta fecha, por no estar cubiertos por los servicios mínimos fijados por el Ministerio de Fomento. La huelga no afecta los vuelos operados por Air Nostrum (IB8XXX), Vueling (IB5XXX), y códigos compartidos operados por otras compañías (IB7XXX e IB4XXX), y tampoco a las conexiones con Canarias y Baleares que están protegidas por los servicios mínimos.

Iberia facilita los cambios y reembolsos de los boletos de vuelos cancelados por la huelga, si se solicita. Al igual que el día 18 diciembre, la aerolínea Iberia ha alcanzado acuerdos con otras numerosas aerolíneas que vuelan a Europa, a todo el continente americano y a Oriente Próximo para poder distribuir a los pasajeros afectados por esta huelga.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia continua con negociaciones con Sepla

19 diciembre 2011

Iberia cita a Sepla para continuar con las negociaciones, aunque la aerolínea ha hecho lo posible para evitar esta huelga y reacomodar a todos los pasajeros en otros vuelos, no ha sido posible dejar de cancelar vuelos. Mientras que al sindicato le ha propuesto otras reunionespara el martes y el jueves de esta semana.

Iberia ha vuelto a citar a los representantes del sindicato de pilotos SEPLA para continuar con las negociaciones mañana, martes, 20 de diciembre y el próximo jueves, 22 de diciembre. Al mismo tiempo, Iberia intentar minimizar los perjuicios a sus clientes  para la suspensión del día 29 de diciembre si, como está previsto, estos se producen definitivamente.

La compañía espera que SEPLA acepte acudir a la mesa de negociación del VIII Convenio colectivo y, conjuntamente, buscar soluciones que eviten la jornada de huelga convocada para el próximo día 29 de diciembre.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia ha resuelto el 80 por ciento de los vuelos cancelados

16 diciembre 2011

Iberia ya a canalizado en un  80 por ciento de los clientes afectados por la huelga del Sepla

Como se recordará SEPLA  convoco a huelga para los días 18 diciembre y 29 diciembre por la creación de la Iberia Express

A los clientes del día 18 diciembre ya se les ha reservado en otros vuelos de Iberia y de otras compañías aéreas con las que Iberia ha alcanzado acuerdos de protección de clientes, un total de 27, Iberia puso al alcance varios medios para otorgar el mejor servicio debido a esta huelga que dice injustificada por parte de Sepla ya que  la creación de Iberia Express no afecta en nada a quienes trabajan ahí, y en un afan de brindar siempre la mejor atención hasta lanzo en varios idiomas la página de fans en Facebook y en otras redes sociales de gran covertura e inmediata como Twitter.

Ejemplo de la atención incluye llevar un A340 vacío a México (porque el vuelo de ida no está protegido por los servicios mínimos), con el fin de traer a los pasajeros de regreso cuyo vuelo corresponde al día 19, y que por lo tanto no está afectado por la huelga.

Fuente: Iberia Noticias

Con alternativas de viaje en 30 compañías: Iberia

13 diciembre 2011

Debido a la huelga de SEPLA, Iberia logro acuerdos con 30 compañías de trasporte para ofrecer una alternativa a sus clientes, ya que cancela 91 vuelos el día 18 de diciembre .

Debido a la huelga del 18 y 29 de diciembre, Iberia cancela  91 vuelos del día 18. Los vuelos afectados del día 29 se conocerán más adelante, una vez se reestructuren las operaciones de ese día.

En un comunicado se anuncia que esta huelga no afecta a los vuelos operados por Air Nostrum (IB8XXX), Vueling (IB5XXX), y códigos compartidos operados por otras compañías (IB7XXX e IB4XXX), y tampoco a las conexiones con Canarias y Baleares. Ninguno de los vuelos con África está afectado y, en el largo radio, solo afecta al 17 por ciento de los vuelos, en rutas como Nueva York, Miami, México, Sao Paulo y Buenos Aires.

Iberia ha desplegado a sus empleados a estar pendientes en  atender a los clientes afectados, y ofrecerles la mejor alternativa posible de viaje. Con las facilitación de los cambios y reembolsos de los boletos con vuelos cancelados por la huelga, y  acopla a los clientes afectados en otros vuelos de Iberia, de terceras compañías o en otros medios.

Asimismo ha cerrado acuerdos con otras 27 aerolíneas que vuelan a Europa, a todo el continente americano y a Oriente Próximo para poderreinsertar a los pasajeros afectados por esta huelga, además de un convenio con RENFE, con ALSA y otras empresas de transporte para ofrecer a sus clientes un medio alternativo si fuera necesario. También ha  previsto con la cadena hotelera Meliá las “noches” de hotel que fueran necesarias para atender en especial a pasajeros que vean interrumpido su viaje con motivo de la huelga. En la actualidad tiene a su disposición más de 9.000 habitaciones en Madrid y sus alrededores para el día 18, anteriores y posteriores.

La huelga convocada por parte de SEPLA es debida a la creación de Iberia Express, en la que se reitera que no afecta a las condiciones salariales y laborales de ninguno de los actuales empleados de Iberia.

Fuente: Iberia Noticias

Iberia ahora en varios idiomas en redes sociales

12 diciembre 2011

Iberia anticipa su lanzamiento con motivo de la huelga del Sepla, y su presencia en redes sociales ahora en diferentes idiomas.

Debido a la huelga, Iberia ha anticipado el lanzamiento de sus canales internacionales en redes sociales con el fin de atender en su propio idioma a los clientes afectados por la huelga del Sepla los próximos 18 y 29 de diciembre.

Como parte de un programa de resarcimiento de los acontecimientos de la huelga en Iberia se abren los canales en varios idiomas en facebook y en twitter en alemán, italiano, portugués, francés e inglés, que se suman a los que ya disponía en español desde hace año y medio. En relación con la huelga convocada por los pilotos, las consultas a Iberia por teléfono han aumentado al igual que las consultas por el Twitter y Facebook.

Los nuevos canales son:

Alemán: http://www.facebook.com/IberiaDEU // @IB_DEU
Francés: http://www.facebook.com/IberiaFRA // @IB_FRA
Italiano: http://www.facebook.com/IberiaITA // Twitter: @IB_ITA
Portugués: http://www.facebook.com/IberiaBR.PT // @Iberia_br_pt
Inglés: http://www.facebook.com/IberiaEN // @iberia_en

Fuente: Iberia Noticias

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