Spanair celebra el primer aniversario de su innovador servicio de facturación a través del teléfono móvil
El servicio de facturación a través del móvil aterrizó en los aeropuertos españoles hace un año de la mano de Spanair. Ahora las tarjetas de embarque en papel pueden sustituirse por un código electrónico 2D recibido por MMS y almacenado en el teléfono móvil del pasajero. NeoMedia Technologies, la empresa que facilita este sistema, ha instalado hasta la fecha sus escáneres EXIO en once aeropuertos españoles. Estos escáneres, situados en los mostradores de facturación y los controles de seguridad de los aeropuertos, leen los códigos 2D almacenados en los teléfonos.
Con la instalación generalizada en los aeropuertos españoles de este innovador servicio, Spanair prevé que para 2009 aproximadamente un 10 por ciento de las facturaciones se realizarán mediante el estándar de embarque móvil basado en códigos bidimensionales, lo que supondría unas 800.000 tarjetas de embarque móvil.
Spanair, segunda aerolínea de España en número de pasajeros, fue la primera en ofrecer a sus pasajeros el servicio de facturación a través del teléfono móvil, tras la publicación por IATA del estándar de embarque móvil basado en códigos bidimensionales. Este proyecto tecnológico, que se inició en un principio en los aeropuertos de Bilbao, Madrid y Barcelona, podría ahorrar a la industria del transporte aéreo hasta 500 millones de dólares al año.
A principios del pasado año los analistas del sector Juniper Research estimaron que la emisión de billetes móviles para transporte crecerá de los 37,4 millones de transacciones en 2007 a más de 1.800 millones en 2011, con un total de unos 2.600 millones de billetes móviles emitidos en 2011 a 208 millones de usuarios de telefonía móvil.
“Nuestro sistema de facturación a través del móvil es la forma más sencilla y rápida de acceder al avión. Es innovadora, eficiente y además ofrece grandes beneficios en términos de tiempo y conveniencia, ambas de gran importancia para nuestros clientes de negocios”, afirma Sergio Allard, Director Comercial de Spanair.
“Esta es una fantástica historia de éxito que destaca la simplicidad y la elegancia de los códigos móviles 2D”, comenta Iain McCready, CEO de Neomedia. “La implementación de billetes móviles amplía la oferta de servicios al cliente de Spanair de una forma innovadora y mejora significativamente la comodidad del cliente. Los escáneres de Neomedia pueden integrarse en muchos sistemas diferentes y utilizarse para una gran variedad de soluciones móviles de CRM (emisión de billetes, cupones, programas de fidelización) y sistemas de pago. Ahora que el móvil se utiliza cada vez más como una herramienta de negocios, resulta lógico sacarle el mayor rendimiento posible para ofrecer servicios adaptados a las necesidades de los clientes y las empresas”.
